Esta página describe los métodos de pago disponibles en Furnilivingzone y explica cómo se procesa la información relacionada con los pagos realizados en nuestro sitio web. Nuestro objetivo es ofrecer un proceso de compra claro, sencillo y transparente para los clientes que realizan pedidos con entrega en España.
1. Métodos de pago aceptados
Actualmente es posible realizar compras utilizando los siguientes métodos de pago:
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Visa
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Mastercard
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American Express
Los métodos disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden variar si se realizan actualizaciones en el sistema de pago.
2. Momento del cobro
El pago se solicita durante el proceso de compra antes de que el pedido entre en la fase de preparación.
Una vez que la transacción haya sido autorizada correctamente, el pedido pasará al proceso habitual de verificación y preparación para el envío.
3. Moneda de pago
Todos los precios publicados en el sitio web se muestran en euros (€).
El importe final del pedido, incluidos los gastos de envío que correspondan, se indicará antes de confirmar la compra.
Si el proveedor de la tarjeta utiliza una moneda diferente, la conversión de divisa, en caso de existir, dependerá de las condiciones establecidas por la entidad emisora de la tarjeta.
4. Seguridad de las transacciones
La información relacionada con los pagos se transmite mediante conexiones protegidas y se procesa a través de proveedores especializados en servicios de pago.
Los datos utilizados para completar una transacción se gestionan de acuerdo con los estándares de seguridad aplicables al procesamiento de pagos electrónicos.
5. Verificación del pago
En determinadas circunstancias, una transacción puede requerir verificaciones adicionales antes de continuar con el procesamiento del pedido.
Cuando sea necesario obtener información complementaria para completar la revisión, nuestro equipo podrá ponerse en contacto con el cliente utilizando los datos facilitados durante la compra.
6. Pago rechazado o no autorizado
Si una transacción no puede completarse, el pedido no podrá continuar con el proceso de preparación hasta que el pago haya sido autorizado correctamente.
En estos casos, se recomienda comprobar la información de la tarjeta utilizada, verificar los datos introducidos o contactar con la entidad emisora si fuera necesario.
7. Facturación e impuestos
Los precios publicados en Furnilivingzone incluyen los impuestos aplicables.
Cuando el pedido sea confirmado, el importe mostrado durante el proceso de compra corresponderá al importe total que deberá abonarse, incluyendo los gastos de envío que resulten aplicables según el valor del pedido.
8. Confirmación del pago
Una vez completado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.
Esta comunicación incluirá la información principal del pedido y permitirá identificar la compra en futuras consultas relacionadas con el servicio de atención al cliente.
9. Protección de la información de pago
Furnilivingzone no solicita el envío de datos completos de tarjetas de pago por correo electrónico ni mediante otros canales de atención al cliente.
Si recibes una comunicación que solicite este tipo de información fuera del proceso habitual de pago del sitio web, se recomienda no facilitar dichos datos y contactar con nuestro equipo para verificar la autenticidad de la solicitud.