Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y la utilización del sitio web de Furnilivingzone, así como las condiciones aplicables a la compra de productos disponibles en nuestra tienda online.
Al navegar por este sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta las condiciones descritas en este documento y en las políticas relacionadas disponibles en la página web.
1. Información general del sitio web
El sitio web es operado bajo la marca Furnilivingzone.
Datos de contacto:
Furnilivingzone
Dirección:
6 W Hickory St, Sylacauga, AL 35150, US
Correo electrónico:
Teléfono:
+1 (509) 283-2092
El sitio web ofrece información sobre productos de mobiliario y artículos relacionados para el hogar, así como un sistema de compra online para clientes con entrega en España.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable, respetando la legislación vigente y evitando cualquier acción que pueda afectar al funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad de la plataforma.
La información proporcionada durante el proceso de compra debe ser correcta, completa y actualizada para facilitar la correcta gestión del pedido.
3. Información de los productos
Los productos disponibles en Furnilivingzone incluyen información sobre sus características principales, materiales, dimensiones, colores y otros detalles relevantes.
Las imágenes y descripciones tienen como finalidad ayudar al usuario a conocer mejor los productos antes de realizar una compra.
Debido a factores como la configuración de pantalla, iluminación o características del material, pueden existir pequeñas diferencias visuales entre las imágenes mostradas y el producto recibido.
Para más información sobre el responsable del tratamiento, finalidades, base jurídica, conservación de datos y ejercicio de derechos, consulte nuestra Política de Privacidad.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos deseados, proporcionar la información necesaria para la entrega y completar el proceso de pago mediante los métodos disponibles.
Antes de confirmar la compra, el usuario puede revisar los detalles del pedido, incluyendo los productos seleccionados, el importe total, los impuestos aplicables y los gastos de envío correspondientes.
Una vez completado el pedido, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
5. Precios, impuestos y gastos de envío
Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío se calculan según el importe total del pedido:
-
Pedidos inferiores a 175,84 €: gastos de envío de 8,66 €.
-
Pedidos iguales o superiores a 175,84 €: gastos de envío de 0 €.
El importe final, incluidos los conceptos aplicables, se mostrará antes de completar el pago.
6. Métodos de pago
Los pagos pueden realizarse mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
Actualmente se aceptan:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
La información de pago se procesa mediante sistemas destinados a gestionar transacciones electrónicas y conforme a las medidas de seguridad aplicables.
7. Confirmación y gestión de pedidos
Después de recibir un pedido, se realiza una revisión de la información necesaria para su correcta preparación.
El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables.
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables.
Los pedidos son entregados mediante proveedores profesionales de servicios logísticos seleccionados según las características del envío.
8. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
De acuerdo con la normativa aplicable de protección de consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo comenzará a contar desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por este adquiera la posesión material de los productos.
Para ejercer este derecho, el consumidor deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca enviada a través del correo electrónico indicado en este sitio web.
Una vez comunicada la decisión de desistimiento, el consumidor deberá devolver los productos conforme a las instrucciones proporcionadas por nuestro servicio de atención al cliente.
Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas, teniendo en cuenta la naturaleza del producto y su uso normal.
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo diferente con el consumidor, y dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
La información completa sobre devoluciones, cambios y reembolsos se encuentra disponible en las siguientes políticas:
9. Responsabilidades del usuario
El usuario es responsable de:
-
Proporcionar información correcta durante la compra.
-
Utilizar el sitio web conforme a la legislación aplicable.
-
Revisar la información del pedido antes de finalizar la compra.
-
Mantener la confidencialidad de cualquier información personal relacionada con su cuenta o pedidos.
10. Propiedad intelectual
Todos los elementos disponibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos y otros contenidos, están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual e industrial.
El contenido del sitio web no debe utilizarse, reproducirse o modificarse fuera de los usos permitidos por la legislación vigente sin la autorización correspondiente.
11. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener el sitio web disponible y ofrecer una experiencia de navegación adecuada.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a tareas técnicas, mantenimiento, actualizaciones u otras circunstancias que puedan afectar al funcionamiento del servicio.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española aplicable.
Para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal, puedes consultar nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
13. Modificación de los términos
Furnilivingzone puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretan conforme a la legislación aplicable en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.
Cuando la normativa de protección al consumidor otorgue derechos específicos a los usuarios, dichos derechos prevalecerán conforme a la legislación aplicable.
15. Garantía legal de los productos
Los productos comercializados en este sitio web cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la normativa española y europea aplicable en materia de protección de consumidores.
En caso de falta de conformidad del producto, el consumidor podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación vigente, incluyendo la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato cuando corresponda.
Para solicitar la aplicación de la garantía legal, el consumidor deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante los canales indicados en este sitio web.
16. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros.
Correo electrónico:
Teléfono:
+1 (509) 283-2092
Horario de atención:
Lunes a viernes
09:00–12:30
14:00–18:00 (CET)