En Furnilivingzone nos comprometemos a tratar los datos personales de los usuarios de forma responsable, transparente y conforme a la normativa vigente en España y en la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web o realizan compras a través de nuestra tienda online.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Dirección:
6 W Hickory St, Sylacauga, AL 35150, US
Correo electrónico:
Teléfono:
+1 (509) 283-2092
El responsable gestiona los datos personales de acuerdo con los principios establecidos por el RGPD: licitud, transparencia, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación e integridad de la información.
2. Datos personales que podemos recopilar
Durante la navegación, la realización de pedidos o la comunicación con nuestro servicio de atención al cliente, podemos recopilar diferentes categorías de datos personales, según la relación establecida con el usuario.
Estos datos pueden incluir:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de entrega y datos necesarios para la gestión del pedido.
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Dirección de correo electrónico.
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Número de teléfono.
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Información relacionada con pedidos, productos adquiridos y comunicaciones realizadas.
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Información técnica básica relacionada con el uso del sitio web, como dirección IP, navegador utilizado o datos de navegación.
Solo se solicitan los datos necesarios para gestionar correctamente los servicios disponibles.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden tratarse para las siguientes finalidades:
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Gestionar la compra de productos y el proceso de pedido.
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Confirmar pedidos, organizar la preparación y coordinar la entrega.
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Gestionar pagos, devoluciones, cambios, cancelaciones y reembolsos.
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Responder a preguntas, solicitudes o comunicaciones enviadas por los usuarios.
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Mantener la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos.
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Cumplir obligaciones legales relacionadas con aspectos fiscales, contables o administrativos.
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Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento general del sitio web.
4. Bases legales para el tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD.
Las principales bases jurídicas utilizadas son:
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Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas o servicios solicitados por el usuario.
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Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar información para cumplir requisitos establecidos por la legislación aplicable en España o la Unión Europea.
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Consentimiento del usuario: cuando se solicite autorización para determinados tratamientos específicos.
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Interés legítimo: para proteger la seguridad del sitio web, gestionar consultas y mejorar nuestros servicios.
5. Uso de los datos para la gestión de pedidos
Los datos facilitados durante la compra se utilizan para gestionar todo el ciclo del pedido, incluyendo:
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Confirmación de compra.
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Preparación del producto.
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Organización del transporte.
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Comunicación sobre el estado del pedido.
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Gestión de solicitudes posteriores relacionadas con la compra.
La información necesaria para la entrega puede compartirse con proveedores logísticos únicamente para completar el servicio solicitado.
6. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales pueden comunicarse a terceros únicamente cuando sea necesario para prestar determinados servicios o cumplir obligaciones legales.
Estos terceros pueden incluir:
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Proveedores profesionales de transporte y entrega.
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Proveedores de servicios de pago electrónico.
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Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
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Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que participan en estos procesos deben utilizar la información únicamente para las finalidades relacionadas con el servicio correspondiente.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán las garantías previstas por el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.
8. Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Los datos relacionados con pedidos y transacciones pueden conservarse durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, contable o comercial aplicable en España.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se aplican medidas destinadas a impedir su identificación.
9. Derechos de los usuarios según el RGPD
Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa europea de protección de datos:
Derecho de acceso:
Permite conocer qué datos personales son tratados y obtener información sobre su uso.
Derecho de rectificación:
Permite solicitar la corrección de datos personales incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión:
Permite solicitar la eliminación de datos cuando se cumplan las condiciones establecidas por la normativa.
Derecho a la limitación del tratamiento:
Permite solicitar que determinados datos sean utilizados únicamente para fines concretos.
Derecho de oposición:
Permite oponerse a determinados tratamientos basados en intereses legítimos.
Derecho a la portabilidad:
Permite recibir determinados datos personales en un formato estructurado cuando sea aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a:
10. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España, la autoridad de referencia es la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
El usuario puede consultar la información disponible en el sitio oficial de la AEPD para conocer los procedimientos aplicables.
11. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, modificación indebida o divulgación no autorizada.
Las medidas de seguridad pueden actualizarse según la evolución tecnológica y las necesidades del servicio.
12. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar determinados servicios.
El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración disponible en el navegador o mediante las herramientas de consentimiento habilitadas en el sitio web cuando corresponda.
Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
13. Actualización de la política de privacidad
Esta política puede modificarse cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.
La versión actualizada estará disponible en esta página indicando la fecha de revisión correspondiente.