Términos del servicio

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Furnilivingzone, así como las condiciones aplicables a la compra de productos a través de nuestra tienda online.

El acceso al sitio web o la realización de un pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones y de las políticas relacionadas disponibles en el sitio web.

1. Información general

El sitio web opera bajo la marca Furnilivingzone.

Datos de contacto:

Dirección:
6 W Hickory St, Sylacauga, AL 35150, US

Correo electrónico:
aide@furnilivingzone.com

Teléfono:
+1 (509) 283-2092

Furnilivingzone ofrece productos de mobiliario y artículos para el hogar a través de su tienda online, con servicio de entrega en España.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y conforme a la legislación vigente.

No podrá realizar ninguna acción que pueda perjudicar el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad del sitio web.

La información facilitada durante el proceso de compra deberá ser correcta, completa y actualizada.

3. Información sobre los productos

Cada producto incluye información sobre sus principales características, materiales, dimensiones, colores y demás detalles relevantes.

Las imágenes y descripciones tienen carácter informativo y permiten al usuario conocer mejor el producto antes de realizar la compra.

Pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas y el producto recibido debido a factores como la configuración de la pantalla, la iluminación o las características propias de los materiales.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos, facilitar los datos necesarios para la entrega y completar el pago mediante los métodos disponibles.

Antes de confirmar el pedido, podrá revisar los productos seleccionados, el precio total, los impuestos aplicables y los gastos de envío.

Una vez realizado el pedido, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario.

5. Precios, impuestos y gastos de envío

Los precios publicados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

Los gastos de envío son los siguientes:

  • Pedidos inferiores a 175,84 €: 8,66 €.

  • Pedidos iguales o superiores a 175,84 €: envío gratuito.

El importe total de la compra, incluidos los gastos aplicables, se mostrará antes de finalizar el pago.

6. Métodos de pago

El usuario podrá pagar mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.

Actualmente se aceptan:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

Los pagos se procesan mediante sistemas destinados a gestionar transacciones electrónicas y conforme a las medidas de seguridad aplicables.

7. Confirmación y entrega de pedidos

Tras recibir un pedido, revisaremos la información necesaria para su correcta preparación.

El plazo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables.

Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables.

La entrega se realizará mediante proveedores profesionales de servicios logísticos seleccionados según las características del envío.

8. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de consumidores, el cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo comenzará a contar desde el día en que el consumidor o un tercero designado por este adquiera la posesión material de los productos.

Para ejercer este derecho, el consumidor deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca enviada a través del correo electrónico indicado en este sitio web.

Una vez comunicado el desistimiento, los productos deberán devolverse siguiendo las instrucciones facilitadas por nuestro servicio de atención al cliente.

Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas, teniendo en cuenta su naturaleza y el uso necesario para comprobar sus características y funcionamiento.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo diferente con el consumidor, y dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Para consultar las condiciones detalladas, puedes acceder a nuestra Política de Devoluciones y Cambios y Política de Reembolsos.

9. Responsabilidades del usuario

El usuario será responsable de:

  • Facilitar información correcta durante la compra.

  • Utilizar el sitio web de acuerdo con la legislación vigente.

  • Comprobar los datos del pedido antes de confirmar la compra.

  • Mantener la confidencialidad de la información relacionada con su cuenta y pedidos.

10. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos y demás contenidos del sitio web están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, modificación o utilización fuera de los usos permitidos legalmente sin la correspondiente autorización.

11. Disponibilidad del sitio web

Trabajamos para mantener el sitio web disponible y operativo.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por motivos técnicos, tareas de mantenimiento, actualizaciones u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Para obtener más información sobre la recopilación y el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

13. Modificación de los términos

Furnilivingzone podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.

14. Legislación aplicable y derechos del consumidor

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en materia de comercio electrónico y protección de consumidores.

En todo caso, los derechos reconocidos a los consumidores por la normativa aplicable prevalecerán sobre cualquier disposición de estos Términos y Condiciones que resulte incompatible con dichos derechos.

15. Garantía legal

Los productos comercializados en este sitio web están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la normativa española y europea aplicable en materia de protección de consumidores.

En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación vigente, incluyendo, cuando corresponda, la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

Para solicitar la aplicación de la garantía legal, el consumidor deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante los canales indicados en este sitio web.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros:

Correo electrónico:
aide@furnilivingzone.com

Teléfono:
+1 (509) 283-2092

Horario de atención:
Lunes a viernes
09:00–12:30
14:00–18:00 (CET)